ПАЛІТЫКА вяртання
Мы прапануем нематэрыяльныя незваротныя тавары. Як кліент, вы нясеце адказнасць за разуменне гэтага пры куплі любога тавару / паслугі на нашым сайце.
ЯК АДМЕНІЦЬ ПЛАТНУЮ ПАДПІСКУ
Калі вы купляеце любыя платныя планы падпіскі, вам аўтаматычна будзе выстаўляцца рахунак у той жа дзень кожнага месяца.
Калі ў нейкі момант вам больш не патрэбна ваша падпіска Mr. Insta, вы можаце адмяніць яе, увайшоўшы ў нашу членскую зону і націснуўшы кнопку «Мой уліковы запіс» у правым верхнім куце экрана, дзе вы зможаце адмяніць свой плацёж.
Націсніце кнопку ніжэй «Інфармацыя аб аплаце». Затым націсніце на кнопку «Адмяніць падпіску».
Калі ў вас узніклі цяжкасці, проста адпраўце нам хуткі ліст, і мы таксама можам выканаць ваш запыт.
КАНТАКТ Падтрымка кліента
99% праблем можна вырашыць з дапамогай простай электроннай пошты. Мы просім Вас звязацца з намі "кантактСтаронку. Наш аддзел абслугоўвання кліентаў звяжацца з вамі на працягу 24-48 (звычайна менш за 24 гадзін) з аглядам вашай праблемы і рашэннем.
ЗАПРОСЫ ДАВЕНАГА ДАВЯННЯ
- Недастаўка тавару / паслугі: у некаторых выпадках час працэсу ідзе павольней, і ваш заказ будзе доўжыцца крыху больш часу. У гэтым выпадку мы рэкамендуем звязацца з намі па дапамогу. Прэтэнзіі за недастаўку павінны быць накіраваны ў аддзел абслугоўвання кліентаў у пісьмовай форме на працягу 7 дзён з моманту афармлення замовы.
- Прадукт не апісаны: пра такія праблемы трэба паведаміць у аддзел абслугоўвання кліентаў на працягу 7 дзён з дня пакупкі. Павінны быць дакладныя доказы, якія пацвярджаюць, што набыты прадукт / паслуга не адпавядае апісанню на сайце. Скаргі, якія грунтуюцца толькі на ілжывых чаканнях або пажаданнях кліента, не ўлічваюцца.
- Кліент жадае адмяніць паўторную аплату тавару / паслугі і знаходзіцца на працягу 7 дзён пасля апошняга плацяжу. Калі запыт на вяртанне будзе зроблены праз 7 дзён, кліент не мае права, і адмена будзе завершана на ўсіх будучых рахунках. Кліент можа працягваць атрымліваць паслугу да канца свайго разліковага цыклу, альбо адмовіцца ад неадкладнага прыпынку тавару / паслугі.
УЗАГАДАЮЦЬ ЗАДАЧАСЦЬ
Мы стаім за нашымі прадуктамі і ганарымся тым, што сёння ў Інтэрнэце прадастаўляем самыя якасныя паслугі ўзаемадзеяння з сацыяльнымі медыя. Мы не заўсёды можам прапанаваць вяртанне сродкаў, але калі на працягу 7 дзён вы проста незадаволены сваім замовай кантакт і мы знойдзем дазвол на вашы праблемы.
